Гарантія та Повернення

 +38(050)512-88-31
info@www.lemas.com.ua

 Прийом замовлень
24/7

Згідно статті 9 Закону «Про захист прав споживача», товар належної якості (без дефектів) може бути обміняний або повернутий в магазин протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, якщо дотримані наступні умови:

  • Товар, не був у вжитку і не має механічних пошкоджень, слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, слідів розтину, немає слідів попадання рідини у виріб або на упаковку, документацію.
  • Товарний вигляд збережений – тобто залишилися всі ярлики, наклейки і інше приладдя товару в незмінному вигляді, товар повністю укомплектований, запакований як при першій покупці.
  • Присутні всі документи на товар (інструкції, гарантійний талон, квитанція або товарний чек, що підтверджують покупку) збережені всі ярлики і заводське маркування.
  • Якщо товар пошкоджений або має інші дефекти – обмін або повернення виробу проводиться тільки за наявності висновку сервісного центру про те, що умови експлуатації не порушені, заводський брак, або неможливості гарантійного ремонту.
  • Повернення товару в повному обсязі (зазначеному в розрахунковому документі) можливий протягом 14 днів не рахуючи дня покупки.
Для того, що б повернути товар Вам необхідно:
  • Повідомити менеджера інтернет-магазину для створення необхідних документів на повернення
    написати заяву на повернення товару.
  • У заяві вказати причину повернення товару а так само бажання замінити товар або повернути гроші. Крім того, в заяві обов’язково необхідно вказати наступну інформацію: дані документа, що посвідчує особу покупця, який повертає товар (серія і номер паспорта, дата і місце видачі); дані про товар (найменування, фабричний (серійний) номер, модель, артикул, дата продажу, вартість товару за станом на момент продажу,); суму сплачених за товар коштів.
  • Повернення грошей можливе протягом 7 днів з дня подачі заяви за умови наявності розрахункового документа та документа, що посвідчує особу покупця.